Соціальна відповідальність
Останнім часом намітилися певні зрушення в пріоритетах споживачів: ні ціна, ні якість, ні функціональність вже не дозволяють виробникові виділитися на тлі конкурентів.
Соціальна відповідальність – етична поведінка бізнесу по відношенню до людського співтовариства – більш не є для ділових кіл чимось екзотичним. Все більше число компаній в світі усвідомлюють, що їх комерційна діяльність безпосередньо впливає на суспільство, в якому вони живуть, а майбутні успіхи в бізнесі тісно пов'язані з ключовими суспільними цінностями.
Основні переваги соціальної відповідальності для розвитку бізнесу:
- Збільшується прибуток, зростають темпи зростання.
- Компанії дістають доступ до соціально-відповідальних інвестицій, при розподілі яких інвестори беруть до уваги показники, що характеризують діяльність компанії в соціальній і етичній сферах, в області захисту навколишнього середовища.
- Скорочуються операційні витрати.
- Поліпшується репутація, що допомагає розвивати і відкривати нові ринки і напрями бізнесу.
- Ростуть продажі, підвищується лояльність клієнтів. Споживачі хочуть знати, що продукти проведені з розумінням соціальних аспектів.
- Підвищуються продуктивність і якість продукту (послуги).
- З'являється більше можливостей привертати і утримувати співробітників: люди вважають за краще працювати в компаніях, цінності яких співпадають з їх власними цінностями.
- Скорочуються претензії з боку регулюючих органів.
- Поліпшується управління ризиками.
- Зростає конкурентоспроможність.
Хоча соціальна відповідальність багато в чому залишається турботою крупних транснаціональних корпорацій, малі і середні підприємства все частіше і частіше залучаються до цього процесу. Основна причина цього – етичні і соціальні вимоги до постачальників і підрядників, які висувають «соціально відповідальні» корпорації, впровадження відповідного законодавства, міжнародна стандартизація і сертифікація, наприклад, на відповідність стандарту SAI SA 8000.
