Социальная ответственность
В последнее время наметился определенный сдвиг в приоритетах потребителей: ни цена, ни качество, ни функциональность уже не позволяют производителю выделиться на фоне конкурентов.
Социальная ответственность – этичное поведение бизнеса по отношению к человеческому сообществу – более не является для деловых кругов чем-то экзотическим. Все большее число компаний в мире осознают, что их коммерческая деятельность напрямую влияет на общество, в котором они живут, а будущие успехи в бизнесе тесно связаны с ключевыми общественными ценностями.
Основные преимущества социальной ответственности для развития бизнеса:
- Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.
- Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.
- Сокращаются операционные расходы.
- Улучшается репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.
- Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием социальных аспектов.
- Повышаются производительность и качество продукта (услуги).
- Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными ценностями.
- Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
- Улучшается управление рисками.
- Возрастает конкурентоспособность.
Хотя социальная ответственность во многом остается заботой крупных транснациональных корпораций, малые и средние предприятия все чаще и чаще вовлекаются в этот процесс. Основная причина этого – этические и социальные требования к поставщикам и подрядчикам, которые выдвигают «социально ответственные» корпорации, внедрение соответствующего законодательства, международная стандартизация и сертификация, на соответствие, например, стандарту SAI SA 8000.
